中国移动，13年了，没想到你也有今天

这几天最大的新闻就是两会了。

目前为止，我看新闻的感受是：

总结一下我的感受就是：我可能是个傻子吧。

但是！昨天！终于！有一个新闻我！看！懂！了！

这就是——李克强总理说：希望取消流量漫游费，移动网络流量资费再降低30%

不但看懂了而且我要举双手双脚赞成！

因为，作为一个13年的中国移动用户，一直以来我对移动有很大的怨气。

简单来说就是来自于中国移动明明能做，却偏偏不做的傲慢。

早在2005年我就已经入了中国移动的坑，那个时候的资费是5元 30M。

在那个年代只是用诺基亚手机刷刷QQ，5块钱一个月，够用的很。

那么到了现在，10来年过去了，移动的流量定价是多少呢？

没错，你没有看错。

不管祖国的科技发展多么日新月异，不管中国的智能手机已经领先全球，不管中国的通信基站已经建到了非洲还是南极，不管现在是不是四舍五入已经进入了21世纪中叶，移动对于流量的定价永远是：5元 30M。

我觉得我仿佛用我的钱见证了一场移动和30M的爱情。

如果说这30M值5块钱，那我也没话说。

但是事实是什么呢？

移动的流量资费是中国三家运营商里面最贵的，而中国的资费是全世界最高的。

也就是说——恭喜你！移动用户！你是全世界在手机费上花的最多的！

开心不？

虽然我没有豪宅、豪车，但是我在手机费的花销上领跑全世界啊！

我以前都不知道我自己原来这么土豪！！

有些同学说，总提5元 30M其实不公平。因为这个是无套餐价格，但是现在大家都是用套餐的。

套餐！！你别跟我提这个！一提我就生气！！

移动现在的套餐是什么？

以在用的杭州移动为例，现在移动强推两款4G套餐，飞享套餐和飞悦套餐。

比较主流在用的是4G飞享套餐。

1G国内流量50元，2G国内流量70元，再加上如果你还要打电话，一个月没有个100元几乎是不可能搞定的。

这么贵的资费，我不知道是谁给10086的自信，还没事就给我打电话给我强推这个套餐。。

后来我就养成了一个习惯：看到10086打来的电话直接挂掉！

关键是，你知道100元在隔壁能干嘛吗？

下图是知乎网友@lorrychance总结的联通合作卡资费表。

现在最热门的联通和腾讯合作的腾讯大王卡。

19元月租，流量资费是：

1元1024M。

1元1024M！

1元1024M！！

对，我特意多写几遍。

你真的没有看错，就是这么梦幻的价格。

1块钱，在中国移动能干嘛？不多不少，给你6M流量。

隔壁另一家电信和小米合作的米粉卡，流量价格贵一点，但是也只要省内1元 500M，省外15元 1GB。

然而，作为一个不想换号码的移动用户，我还能怎么办呢？

自己选的运营商哭着也要用下去。

就这样，我用了2G 70元的套餐，结果到过年的时候，我发现还是不够用。

为啥呢？因为还有国内流量和省内流量的区别。

以我买的2G 70元套餐为例，这个2G指的是全国流量，另外还写着赠送4G省内流量。

移动竟然还会送东西！真是铁公鸡开花了！

因为我用的是杭州号码，但是常年在北京。

于是我想，平时总是拼命省着流量过年总算可以敞开用了，回家4个G的流量随便用。

结果呢？万万没想到，移动默认的是不管你在哪里，先用全国流量！

真的是想不通啊想不通，我人明明就在省内为啥偏要先用通用的全国流量？

于是就出现了这样的情况：当我美滋滋过完了年一回到北京，我都还没到家马上收到了短信提示：

看到了短信提示还好，你还能买几个加油包顶一顶。

如果没有看到短信，过不了几个小时你又会收到新的短信：

0.29元/MB！我算了一下，现在30M已经不是5元了，是30M 8.7元。

但移动才不在乎这些呢：

“同学，我们现在有流量加油包10元 100M，您可以买一个呢！

什么，100M可能不够用？这个是不限量的呢，可以买10个呢！不会不够用的呢！

如果您对我的服务满意的话，请给我一个十分满意哦！”

有些同学可能会觉得我有点小题大做了。

但是其实一个很多人都不知道的事实是，其实所谓的“国内流量”和“省内流量”在技术上根本没有差别。

在如今的通信技术条件下，所谓的“流量漫游”根本不存在多少成本。

所以我只能认为他们就是想多赚这个钱。。而且是想方设法多赚这个钱。。

也许有同学会说，我看到过移动也有便宜的套餐，你是不是选错了套餐？

不瞒你说，我还真研究过这个问题。

北京移动出了一个非常优惠的电话卡，叫做超级日租卡。

1块钱500M的流量，到晚上24点自动清零，用完500M后自动叠加，不用的时候不会扣钱。

也就是说，正常使用一个月月费就是30块钱，可以用上限15G的流量。

我作为移动老用户看到这个套餐之后，简直是一种久旱逢甘霖的感觉！

一个月30元15G流量，真是做梦都笑醒啊！

但是，我是杭州移动用户不能更改号码归属地，而即使是北京移动的用户，如果你给客服打电话他也不会给你换的。

他的理由是：“这个套餐只针对新用户，老用户不许办！”

我上网一查，很多人都碰上了这种事情。

大家都发现这个新套餐是真的便宜，但是偏偏移动不许老用户办。

在他们业务内容介绍下面也有一段小字说明，“该卡为新用户专属卡”

有一个90后女生还因为这个事情把北京移动告上了法庭。

最终，法院认为不属于受理范围，驳回了她的诉讼。

移动还辩解道：我没有不让你办理啊，你再用身份证办一张新卡不就可以解决这个问题了吗？

在移动后来的宣传里还专门添加了一个说明，说这个套餐是什么副卡槽利器，只要再办一张手机卡就可以办理这个套餐。

啥？我没事要两张卡干嘛？假如我的手机不支持双卡双待呢？我还得再买一个手机？移动你来付钱吗？

甚至有人调侃移动的策略就是“老用户与狗不得办理”。

当然，在这一点上不只是移动。为了抢占用户，三家运营商都和其他公司合作推出过很多不同类型的流量卡。

有的是比正常资费便宜，而且用特定APP看视频、直播不计流量。

有的是和网购平台合作，完成一笔订单就送一笔流量。现在大家都经常网购这个方案也非常实用。

然而，无论是哪种优惠方案，大多数都有不许老用户办理的限制。

为了突破这个限制用户可以说是费尽心思，还有人研究出了一套独门秘笈。

在这里就简单给大家分享下，具体步骤是这样的：

第一，打电话给运营商客服，直接转人工服务，上来就说你要办理XX套餐。

客服肯定会告诉你老用户办不了。这个时候你就马上打断她，然后告诉她办不了你就要投诉。

等你挂了电话之后，你就会收到一条显示你成功投诉的短信：

图：网友投诉成功后收到的短信

第二步，因为你已经投诉了，所以运营商的人很快会给你打回访电话。

然而，根据网友总结的经验，这个回访电话给人的感觉是并不是来给你办套餐的，而是来试探你的态度。

也就是说，他会根据你说的话赖判断你好不好对付。

这个时候，你就要摆出刁民的态度，最好把法律条文搬出来，告诉对方你有自主选择想要业务的权利。

必要的时候，还要义正言辞引用《中华人民共和国电信条例》第四十一条第一款：运营商不得以任何方式限定用户使用其指定的业务。

话说到这个份上了，一般的就认怂给你办理了；

狡猾一点的就会告诉你虽然不能办，但是可以每个月送你几个Ｇ的流量连送三个月。这个时候你可以自己决定是不是还要坚持换套餐。

如果到了这一步，对方还是执意不给你办套餐，那么就直接进第三部，工信部申诉。

到网上工信部的申诉网站。

http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cms/shensus/

这个不需要去现场，全部在网上就可以完成。

首先按照要求填好表格，把自己要求办理某项套餐，被拒绝的事情前前后后说一遍。

这个申诉到了运营商手上，他不想办也得办了。

你只需要办好套餐，然后确认短信处理结果就行了。

我们来总结一下步骤，简单来说就是：

1、投诉

2、投诉

3、投诉到工信部

如果工信部官网不行，也可以试试微博@工信部和运营商公司名字。

到这里我算是明白了，合着运营商也知道自己不让老用户办理套餐是不合理的。

只要你愿意投诉，愿意跟他们杠早晚都能办优惠套餐。

他们说的仅限新用户办理其实就是欺负老实人。

之所以敢这么区别对待，就是吃准了大部分人会嫌麻烦不会去走漫长的投诉流程。

不过最近一段时间可能是因为这样的案例越来越多，所以老用户转到新套餐已经不那么费事了。

于是，很多联通电信的用户就很开心。

哎呀，这么一来就可以不换号码直接转成腾讯大王卡了！

只留下我们移动用户空伤悲。。。

吐了这么多槽其实最关键的一个问题是，移动既然这么不好，那么我为什么不愿意放弃移动，直接换个号码呢？

这是因为在这个一切都用手机号注册的时代，我难以想象如果换了手机号会给我带来多少麻烦。

我以前的所有大大小小的APP账号就要全部换绑一遍手机号。

而且还有可能，有一些APP根本就无法换绑手机号。

更不用提现在连银行卡都是和手机号绑定的，而且我也根本不知道哪些APP存在漏洞。

万一以后有人用我现在的手机号偷用我的钱怎么办？

这就意味着，我不可能抛弃老的手机号，最多就是再买一个新的手机号。

的确，我身边的很多移动用户选择了买一个新手机，配联通或者电信的新手机卡，然后把原来的移动老号码改成最便宜的８元套餐，俗称“低价保号”。

但是我想来想去，这样一来我就得再买一个手机，出门也得带两部手机。

最后，我还是选择了每个月出这100块钱的电话费。

只能是便宜了移动这小子我还能怎么样呢。。

但是终于，我最近看到了一个希望，这就是——携号转网。

这个很简单，就是字面意思：把你现在的号码换一个运营商。

目前，全世界有30多个国家都可以携号转网，我们中国也在大力推动。

工信部的文件里就明白写了：“推动移动电话用户号码携带服务在全国范围内的实施”。（移动电话用户指所有手机用户）

但是呢，这个事情推进的很慢，而中国移动可能是最抗拒这个政策的人。

因为数据显示，目前海南、天津、湖北、云南、江西五个省已经在试点携号转网了。

45万人使用后结果是这样的：

从这个数据可以看出，有8.8万人选择了从中国移动转出。

这个转出数据把另外两家远远甩在了身后。

同时，根据工信部的统计，三家运营商里申诉率最高的也是中国移动。

数据不会骗人，它已经证明了大家对移动的服务早就不满了，只是苦于手机号绑定了太多东西，抛弃的成本太高而已。

只要是大家能携号转网，大部分用户都是想转走的。

而中国移动的用户有6.49亿人，可以想见一旦放开携号转网，移动的用户流失肯定是最多的。

这个事实移动心里也是清楚的。但是它还是死活不肯改变。

明明电信联通都在大幅度地通过让利、活动来争取用户只，有移动巍然不动。

说实话，我不明白中国移动这么大一家公司为什么要做这种无谓的坚持。

的确，我不否认在4G时代，移动一开始做的是很不错的。移动能占有这么大的市场也有它做得好的地方。

但是你不能过了这么久还是一个老样子啊，有些已经落后的规定该改就得改吧。

2016年，中国移动的通信服务收入是6234亿元，其中流量部分收入2880亿元。

也就是说移动光靠卖流量就卖了2880亿元，占了总收入的四成。

而美国的运营商AT&T仅仅只有移动的三分之一。

有这么高的营收，要求相应的服务好一点不算过分吧？

终于，这次总理说，希望取消流量漫游费资费再下降30%，速度再提上来。

在现在这个移动互联网的时代，流量资费这种东西就应该像水电费一样便宜，让大家都能想用就用。

这些条条框框不应该根据用户的需求更改吗？

终于，在总理发话之后，三大运营商都表示马上降，预计的时间定在了今年的７月份，

这当然是一件大大大大的好事，不过我更期待的是工信部早就提出了“携号转网”的要求。

但是运营商们不知道是不是故意的，推进的非常缓慢。

按照最近的新闻的说法，全面实现预计要到2020年。

2020年……那会儿估计都用5G了吧。

但是没有关系，我可以等！我都等了13年了，再等2年算什么。

移动，你尽管保持你的傲慢吧。

等到开放携号转网的那天，让我们移动老用户还你一个集体携号转出的吉尼斯纪录吧！

“不知道移动还会出什么新招来限制用户！”

文章转自公众号酷玩实验室

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