京东新规上线：带有“效期无忧”标识的自营商品，商家承诺剩余保质期时长

大家在平时网购时或多或少会担心购买到临期商品，能够买到有效期保证的商品成为了用户需求。针对此类需求，京东推出了《效期无忧服务规则》，并已于8月20日生效。大家从今日起购买有“效期无忧”标识的自营商品，如发现商品不符合“效期要求”则可申请退款退货，并可获得额外赔偿。聚小编针对此规则进行下详细解读，帮助大家了解下“效期要求”到底是什么？如果遇到不符商品，如何申请退款等问题。

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效期要求

客户签收商品之日起商品的剩余保质期时长的要求，如下：

奶粉/营养辅食类商品，保质期剩余时长大于等于120天；

美容护肤、香水彩妆/美妆工具，保质期剩余时长大于等于90天。

申请时间

如果发现带有“效期无忧”标识的自营商品不符合“效期要求”

则可申请售后，申请时间如下：

自订单签收后30天（以商品送达后第2天0点开始计算）内可申请服务

服务流程

申请售后服务流程如下图所示：

申请服务的有效凭证

客户购买的商品外观图片和商品保质期处图片；

商品原重80%以上的商品照片。

退款及赔偿说明

如果以“临近有效期”的理由进行退货退款，遇到需要寄回临期或过期商品的情况，商家在收到退回商品后48小时内会进行退款。无需退回的商品，商家则会在通过退货申请后48小时内进行退款。另外，如果商家未履行“效期无忧”服务，京东介入则会判定商家履行退货退款义务，还需要额外赔偿消费者10%的实际成交金额作为违约金，赔付数量最低不少于500个京豆，最高不能超过5000个京豆。

以上就是京东新推出的《效期无忧服务规则》的解读，关于规则说明可查看京东官方页面或者询问京东客服。聚小编建议大家在京东选购商品时注意“效期无忧”这个标识，如遇有效期不符合要求的商品可以进行售后服务申请。

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