2017智慧网购专题：直击315

今天咱们就搬个凳子，认真做一回吃瓜群众吧！慢慢买带你直击2017年315晚会。

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本届晚会主题为“用责任汇聚诚信的力量”，继续发挥“维护市场经济秩序，打假维权”的主要任务，扶优逐劣，净化消费市场，弘扬新国货，提振消费信心，为供给侧改革的推进保驾护航。

本届3·15晚会将于今天20点在CCTV-2财经频道现场直播（各视频客户端也可以看到），大家也可以边关注直播边参与我们的评论互动。

在315晚会之前，咱们先来关注下近期的一些消保热点，应该是为今晚的315晚会做了不少伏笔。

3月10日，十二届全国人大五次会议举行记者会，国家工商行政管理总局局长张茅就“网购7日无理由退货办法”做出了回应：

我们《消费者权益保护法》里有网购7日无理由退货的规定，当然有几种情况，像生鲜的不行，还有定制的西服，也不能退。《网购7日无理由退货办法》将在今年的“3.15”的时候正式出台，比如说，开封以后对质量引起变化的这些产品，要严格执行。有的企业原来表态挺好，说政府是定的7天，我给10天，要有这种表态，我说大家肯定会积极买你的产品，这就是促进。

　　要更好的发挥消费者组织的作用。比如刚才说的网络购物，比如说健康用品、保健用品的老年人、网购的年轻人。大家知道中国消费者协会，人大副委员长张平同志担任会长，这说明政府是支持的，这是个保护消费者的公益性组织，还有各地的消费者保护的协会和组织。这些年做了一些很有益的工作，比如说消费者体验式消费，“黄金周”的时候组织一些志愿者去旅游，结果发现有三分之一的旅行社擅自改变行程，消协组织也跟旅游局通报了，“双11”的时候也有近三成的企业先提价后降价，说打折多少，其实价格是提起来了。比如，对于三星手机的爆燃事件，还有苹果侵犯消费者权益的问题，消协都主动约谈，促使他们召回产品。不同的国家虽然有不同的技术标准，但对消费者的保护不能是双重标准。

　　再比如，最近大家反映比较多的老年代步车，消费者协会就组织了包括大洋、金马、雷丁这种品牌的碰撞试验，试验结果是非常危险的，这也及时向社会公布了。实际上就是你产品自身的安全都得不到保障，更别说上路之后，制造的交通秩序混乱。所以发挥消费者协会的作用非常重要，能够比较好的联系消费者，保护消费者的利益。

——小编有话说：这里的信息量非常大啊！大家也可以在评论里说说你读到了什么内容。

1. 这里特意指出了生鲜和定制类商品，那各商城生鲜类会继续大力推广，平时生鲜促销还是得注意下，如果不能保证物流服务，那么你收到的生鲜很有可能出现问题，无论是物流问题证明还是生鲜质量问题证明都是非常难的。

2. 定制类的不能退。以淘宝网为例，一般标题中含有关键词“定制”或商品发布在“定制”类别下，就在定制范围内了。定制商品是不受“7天无理由”规范保护的，所以买东西时还得留心下。

3. “有的企业原来表态挺好，说政府是定的7天，我给10天”——相信各个平台会倾向让商家与用户自行协商解决，商家担心的这个退货率应该不会对店铺排名权重有太多影响。

4. “双11”的时候也有近三成的企业先提价后降价，说打折多少，其实价格是提起来了——能监管的也就是网购部分，以前可能用比价插件就能解决了。但现在商家也有招，一般会在大促前发布一款新品打爆款，即使用浏览器比价插件也差不多历史价格（根本就是新品），这种情况可以用慢慢买APP历史价格查询功能，可以把同款商品近2年历史促销活动展示出来，是不是提价促销看的清楚！

5. 三星手机爆燃事件应该会继续深化

别走开，咱们实时跟踪315报道

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