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Holland Boutique如何取消订单?

荷兰布提 Holland Boutique中文官网整合“官方价格同步、银联和支付宝支付、荷兰邮政POSTNL直邮、优良担保、支持售后退换货、低费率全球运输”特色全程一站式的创新服务,为海淘族们提供一流的在线荷兰购物体验。

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网站定期还会发放一些优惠码,以便各位海淘族们购买到更加实惠的商品。那么如果在Holland Boutique下错订单,该如何取消呢?这篇Holland Boutique取消订单攻略:http://www.tsz.com/a/holland-boutique-ruhe-quxiao-dingdan将为你提供Holland Boutique取消订单的方法,希望对大家有帮助。

1 荷兰布提Holland Boutique如何取消订单?

对于未发货的订单,都可以取消订单,并且要求退款。一般下单后的当天都来得及取消订单,因为网站备货需要1~3天,直接去订单详情页面即可操作,或者找中文客服帮忙解决。

如果订单已经发货,或者已经收到了产品,如果取消订单那么就需要自己支付退货费用。当然退货也是分情况的,比如质量问题那就不用自己付运费,具体详情往下阅读。

Holland Boutique如何取消订单?

2 荷兰布提退货条件

荷兰布提承诺自商品售出(实际签收日)7个工作日内可以为办理补发或者退款售后

条件如下:

1.存在严重质量问题的商品

2.物流送货中发生损毁的商品,外箱破损,导致箱内商品明显受损(需提供EMS破损证明)

包裹破损不予处理的情况:

1.纸质包装奶粉破罐(封口与密封膜破裂)

2.外箱完好,里面商品破罐(可能是空运气压所致)

Holland Boutique如何取消订单?

3.收到商品与订单描述不符的商品

以上条件,经核实情况属实后,可办理售后补发或退款。在申请时,需拍摄照片发送到HB在线客服或邮件至china@hollandboutique.com,并说明原因。

如果订购的产品因为破损,损坏或错发漏发而未达到客户的预期,客户须在收到产品后的7个工作日内通知网站客服。如果荷兰布提在上述期限内没有收到客户的投诉,即默认货物完全符合订单要求。

Tips:如EMS主动电话通知包裹已破损无须派送,为加快退款受理的速度,请告知EMS继续派送并同时开具破损证明,然后联系在线客服处理退款问题。如客户同意EMS不派送,则需要等商品退回国外才能处理退款,就会耽收到退款的时间。

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