美亚直邮攻略：美国亚马逊直邮经验总结

自2014年美亚开启直邮中国策略以来，相信很多海淘族们都已经试水过，也大大的享受了部分直邮商品的好处，不仅省时，运费也比转运便宜不少，而且也不用顾及转运时效、节假日等因素了，基本上买点啥就买了，小编呢也是这项政策的受益者，今天就把美亚直邮经验给大家总结一下：http://www.tsz.com/a/meiya-zhiyou-gonglue，希望给还没试水的海淘族们一个参考。

自2014年美亚开启直邮中国策略以来，相信很多海淘族们都已经试水过，也大大的享受了部分直邮商品的好处，不仅省时，运费也比转运便宜不少，而且也不用顾及转运时效、节假日等因素了，基本上买点啥就买了，小编呢也是这项政策的受益者，今天就把美亚直邮经验给大家总结一下：http://www.tsz.com/a/meiya-zhiyou-gonglue，希望给还没试水的海淘族们一个参考。

1 关税

直邮：必收，多退少不补。

转运：根据口岸和清关方式缴税几率不定，目前公认的是邮关（新加坡邮政、usps等）有一定几率避税，重庆口岸避税几率较高。

其实转运和国际快递是抽检和主动清关的区别。如果你走转运被抽到一样逃不开这种问题的。而且，电子件被检几率几乎是100%，尤其是金额大的。

所谓抽检也不是完全随机的，海关对于特定类别或某些商品会特别关注的。例如电子类、奢侈品、苹果、体积大的单箱货物，金额明显与货物不符的。还有一些敏感品名的。转运还有个缺点，体积重量有时候乱报，被税的时候有时候转运公司会乱收费。

2 风险

直邮：商品在到你手之前一切风险由发件方承担——破损、丢失都可妥善解决。

转运：目前看出现过的几次大的丢货事件基本都能没有妥善解决。

3 保修

直邮：外表无问题，收到后2周内使用出现问题，联系美亚，基本上都是退货重发，退货费用美亚承担。

转运：不说了，你懂得。

4 速率与资费

直邮：分不同速度，3档，资费依次提高（最慢的一档说9-15天，必然是15天，最快和中档速度差不多，差在海关心情，建议中档）。

在这有一个问题详细说下：美亚人员有一个统一的想法，那就是单子上怎么写的就是怎么写的，写的哪天到就是哪天到，你和他们说，他们原则上也不会帮你催，因为他们完全相信自己的系统显示情况，所以你说到不了，他们原则上也不信，也会让你等。但到了日子，东西没到，他们肯定乖乖的给你安排退款或者重发。

转运：说实话用usps，DHL等价格没优势，甚至贵不少，建议新加坡邮政，速度的话看人品，讲不清。

5 沟通心得

5.1 怎么联系客服

美亚客服客服联系有email、phone、chat三种。phone就算了，你不知道skype会不会在关键时候断掉。 email和chat都是解决问题的重要方法，email慢一点，但是email对象基本上是美国本土客服，chat你很大几率碰到外包的印度、菲律宾客服，他们权限在5-10美金左右，沟通困难。如果你有较为熟稔的英文会话能力，会很占优势。当然你可以用翻译软件，不过比较痛苦就是了。

注意客服的名字，东南亚外包客服名字很好识别，讲不通直接要求转US local CS，会转到主管级别的，只要你占理事情很好解决。

5.2 可以讲价

美亚购物其实也是可以讲价的，可以和客服慢慢墨迹，当然你英文要比较赞。至于中文客服就别想了，和淘宝客服一样很难战胜，都是金刚芭比。

5.3 不要无理取闹

当你为自己权益做努力的时候，务必要占理，不要以想占便宜的心情去交流，因为牵涉人格。当你有理、愤怒的时候，客服会试探性的想给予你5到10美金来让你放弃。如果你想这么算了，可以接受。如果你觉得不合理，那就不要轻易接受。

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