iherb直邮商品破损怎么索赔？iherb上买的东西有破损碎了，iherb能赔偿吗，如何索赔？

问：iherb直邮过来的鱼油破损了我该怎么索赔呢？

答：把破损的情况拍个照片，多角度且清晰（包裹内外照片3-4张，破损图片2-3张，验单照片），这个是最直接的证据。如果能让邮局工作人员或者配送人员出个证明那就更好了。接着就是拿着照片和他们的客服联系就可以了，把照片发给 [email protected]/* */

iHerb家客服可提供中文服务，沟通方面是没有任何问题的。不过这之前需要在首页切换一下站点，切到中文站，全站中文，购物、沟通都方便。

网站一般都可以索赔到原款的，不过退款都比较慢，退积分比较快，反正以后还要购物的，金额直接返还账号（180天内有效，用于下次购物）。

对了，发邮件也可以根据如下格式操作，模板更简洁明了：

邮件格式要求如下：

内件开拆破损证明：（邮政快递员给你出具的证明，必须有盖章）
运单号码：
破损物品代码/中文简称：
数量：
破损简述：
签字：
填具日期：
邮戳：
破损照片：

OK，只要客服收到你的邮件，3天内肯定会有处理。

如果您是初次通过iHerb海外购物，请参见 iHerb海淘指南

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