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iherb直邮商品破损怎么索赔?iherb上买的东西有破损碎了,iherb能赔偿吗,如何索赔?

更新于 2017-10-30 14:26

问:iherb直邮过来的鱼油破损了我该怎么索赔呢?

:把破损的情况拍个照片,多角度且清晰(包裹内外照片3-4张,破损图片2-3张,验单照片),这个是最直接的证据。如果能让邮局工作人员或者配送人员出个证明那就更好了。接着就是拿着照片和他们的客服联系就可以了,把照片发给 [email protected]/* */

iHerb家客服可提供中文服务,沟通方面是没有任何问题的。不过这之前需要在首页切换一下站点,切到中文站,全站中文,购物、沟通都方便。

网站一般都可以索赔到原款的,不过退款都比较慢,退积分比较快,反正以后还要购物的,金额直接返还账号(180天内有效,用于下次购物)。

对了,发邮件也可以根据如下格式操作,模板更简洁明了:

邮件格式要求如下:

内件开拆破损证明:(邮政快递员给你出具的证明,必须有盖章)
运单号码:
破损物品代码/中文简称:
数量:
破损简述:
签字:
填具日期:
邮戳:
破损照片:

OK,只要客服收到你的邮件,3天内肯定会有处理。

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如果您是初次通过iHerb海外购物,请参见 iHerb海淘指南

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