原汁原味英国风物走你！英国Vitamin Bay中文官网运费、售后攻略英国Vitamin Bay中文官网直邮运费指南

英国Vitamin Bay中文官网，英国最大的母婴保健品电商，主要销售维生素、母婴、保健品、美妆、健康食品和运动营养品，以最低的价格提供超过15000个产品给顾客。

网站拥有全球销量领先的品牌，包括Aptamil爱他美、Cow&Gate牛栏、Vitabiotics、铁元、圣荷、Sambucol、苏芊等知名品牌。也有英国本土品牌（Vitabiotics、百洛油）及专门的运动营养产品（Cellucor等）等。

Vitamin Bay中文官网除了有众多全球畅销好物、知名品牌等，还有一些特别的本土好物。这些产品在中国市场知名度偏低，在英国却很受追捧，属于小众本土产品，若愿意尝试更为原汁原味的英国风物，这不失为一种好选择。

之前本站英国Vitamin Bay中文官网海淘攻略：注册及购买教程已给出，有需要的可以去阅读一下。而这篇文章则是一些英国Vitamin Bay中文官网购物各方面细节问题的汇总，涵盖英国Vitamin Bay中文官网运费、购买、售后、客服方面的问题：http://www.tsz.com/a/vitamin-bay-yunfei-shouhou-gongue，希望对大家在网站购物有那么一小点点帮助。

1 运费

这个问题是任何一位海淘族都必定会关心的问题，那Vitamin Bay中文官网又是多少呢？详情且看下表：

从上表我们可以看出它家运费从100g起算，每续重500g需加1英镑的运费，直到2000g时改成每续重1kg加1英镑运费，所以在它家2000g以下的运重直邮回都不是很划算，要买就买2kg以上运重的商品运回。

目前网站正在进行欧洲杯优惠，全场4kg以内商品，邮费10英镑搞定，便宜6英镑，运费省上个56元也是不错的，近期有需要购物的童鞋可不要错过，活动月底结束。

另外在提交订单之前，一定要确认发货地址、电话无误，这个相当重要。如果是由于订单信息不完整或者不正确，造成快递公司无法交付包裹，包裹将可能会被退回。在这种情况下，为了获取包裹那就需要再次支付运费了。

2 购买中的问题

2.1 可以使用英文名作为收件人吗？

需填写中文姓名作为收件人信息，便于国内物流尽快派送包裹。

不建议使用英文名或拼音，因为这有可能会导致因网站信息与身份证名字不对应而收不到包裹。

2.2 忘记了登录密码怎么办？

如果忘记了登录密码，需在登录页面点击 “忘记密码？”，然后输入注册帐户时使用的电子邮件地址，所以注册时一定要使用有效邮箱。

随后一个重置新密码的链接将会发送到注册邮箱，设置好新的密码后，再返回VTB 网站用新密码登录即可。

3 客服

网站配备有专业的中文客服，交流咨询将都很容易

3.1 在网站购物时遇到了困难，怎么办？

找客服！

如果在网站操作遇到了任何问题，[email protected]/* */，将会为你解决。

咨询时，最好协助列明使用的设备型号、操作系统以及浏览器种类，以便于客服能针对性地解决问题。

3.2 找不到想要的商品，怎么办？

找客服！

这个服务是非常贴心的，其它中文官网还未提出过此类服务。如果在网站上找不到想要的商品，[email protected]/* */�知他们，或者通过他们的微信（英国VTB）、微博（VitaminBay）实时联系他们，他们将会帮助你搜索目标商品，或者为你推荐合适的替代品，直追淘宝客服的节奏。

3.3 怎么取消我的订单？

还是找客服！

如果需要取消订单，[email protected]/* */�取消，同时注明订单编号。

未付款的订单会在48小时内自动取消。已付款订单需要在一个工作日内通知取消，已发货的订单则不能取消。

4 售后

4.1  包裹显示已发货，但未收到信息

订单包裹发货后，注册邮箱会收到一封来自网站确认邮件。大家也可以随时登陆个人账号产看“近期订单”发货状况。

如果在8个工作日后依然没有订单状态更新，[email protected]/* */

4.2 收到的货品有问题

若觉得收到的商品有问题，大家在订单发货后的28天之内邮件联系中文客服chi[email protected]/* */，随后客服会进行解决。

如果您是第一次通过英国Vitamin Bay中文官网海外购物，请参考 英国Vitamin Bay中文官网海淘攻略

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