原汁原味英国风物走你!英国Vitamin Bay中文官网运费、售后攻略英国Vitamin Bay中文官网直邮运费指南

英国Vitamin Bay中文官网,英国最大的母婴保健品电商,主要销售维生素、母婴、保健品、美妆、健康食品和运动营养品,以最低的价格提供超过15000个产品给顾客。

网站拥有全球销量领先的品牌,包括Aptamil爱他美、Cow&Gate牛栏、Vitabiotics、铁元、圣荷、Sambucol、苏芊等知名品牌。也有英国本土品牌(Vitabiotics、百洛油)及专门的运动营养产品(Cellucor等)等。

Vitamin Bay中文官网除了有众多全球畅销好物、知名品牌等,还有一些特别的本土好物。这些产品在中国市场知名度偏低,在英国却很受追捧,属于小众本土产品,若愿意尝试更为原汁原味的英国风物,这不失为一种好选择。

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之前本站英国Vitamin Bay中文官网海淘攻略:注册及购买教程已给出,有需要的可以去阅读一下。而这篇文章则是一些英国Vitamin Bay中文官网购物各方面细节问题的汇总,涵盖英国Vitamin Bay中文官网运费、购买、售后、客服方面的问题:http://www.tsz.com/a/vitamin-bay-yunfei-shouhou-gongue,希望对大家在网站购物有那么一小点点帮助。

1 运费

这个问题是任何一位海淘族都必定会关心的问题,那Vitamin Bay中文官网又是多少呢?详情且看下表:

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从上表我们可以看出它家运费从100g起算,每续重500g需加1英镑的运费,直到2000g时改成每续重1kg加1英镑运费,所以在它家2000g以下的运重直邮回都不是很划算,要买就买2kg以上运重的商品运回。

目前网站正在进行欧洲杯优惠,全场4kg以内商品,邮费10英镑搞定,便宜6英镑,运费省上个56元也是不错的,近期有需要购物的童鞋可不要错过,活动月底结束。

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另外在提交订单之前,一定要确认发货地址、电话无误,这个相当重要。如果是由于订单信息不完整或者不正确,造成快递公司无法交付包裹,包裹将可能会被退回。在这种情况下,为了获取包裹那就需要再次支付运费了。

2 购买中的问题

2.1 可以使用英文名作为收件人吗?

需填写中文姓名作为收件人信息,便于国内物流尽快派送包裹。

不建议使用英文名或拼音,因为这有可能会导致因网站信息与身份证名字不对应而收不到包裹。

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2.2 忘记了登录密码怎么办?

如果忘记了登录密码,需在登录页面点击 “忘记密码?”,然后输入注册帐户时使用的电子邮件地址,所以注册时一定要使用有效邮箱。

随后一个重置新密码的链接将会发送到注册邮箱,设置好新的密码后,再返回VTB 网站用新密码登录即可。

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3 客服

网站配备有专业的中文客服,交流咨询将都很容易

3.1 在网站购物时遇到了困难,怎么办?

找客服!

如果在网站操作遇到了任何问题,[email protected]/* */,将会为你解决。

咨询时,最好协助列明使用的设备型号、操作系统以及浏览器种类,以便于客服能针对性地解决问题。

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3.2 找不到想要的商品,怎么办?

找客服!

这个服务是非常贴心的,其它中文官网还未提出过此类服务。如果在网站上找不到想要的商品,[email protected]/* */�知他们,或者通过他们的微信(英国VTB)、微博(VitaminBay)实时联系他们,他们将会帮助你搜索目标商品,或者为你推荐合适的替代品,直追淘宝客服的节奏。

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3.3 怎么取消我的订单?

还是找客服!

如果需要取消订单,[email protected]/* */�取消,同时注明订单编号。

未付款的订单会在48小时内自动取消。已付款订单需要在一个工作日内通知取消,已发货的订单则不能取消。

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4 售后

4.1  包裹显示已发货,但未收到信息

订单包裹发货后,注册邮箱会收到一封来自网站确认邮件。大家也可以随时登陆个人账号产看“近期订单”发货状况。

如果在8个工作日后依然没有订单状态更新,[email protected]/* */

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4.2 收到的货品有问题

若觉得收到的商品有问题,大家在订单发货后的28天之内邮件联系中文客服chi[email protected]/* */,随后客服会进行解决。

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如果您是第一次通过英国Vitamin Bay中文官网海外购物,请参考 英国Vitamin Bay中文官网海淘攻略

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