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亚马逊包裹被海关退运怎么办?

亚马逊海外购退运运费

踏上海淘的道儿,想剁就剁的心是谁也阻挡不住的!Prime会员海外购满200跨境免邮、税费多退少不补、多国拼单……在这些大好环境下,想不剁手都难。

巴特,好不容易从中国亚马逊上淘到的商品,一到清关就杳无音讯,甚至一不小心就会被海关叔叔退运。这又是怎么回事?我们又该怎么办?

先别急,我们先来看看哪些情况会导致我们的包裹被退运。

1 为什么我的包裹被退运?

一般来说,在亚马逊上海淘的包裹之所以会被退运,无非是下面这几种情况:超过限额违规违法物品超时无人认领的商品和违反非自用原则的商品。前三种比较好理解,那么非自用原则是怎么限定的呢?

【违反非自用原则】:我们都知道海关有限额,但有时候我们会发现即使自己的商品没有超过限额,也会被退运。这时候就要考虑自己有没有违反非自用原则。比如保温杯,很显然,几个甚至十几个保温杯的价值都远远达不到限额的地步,但是如此多数量的保温杯,海关就会要求你作出合理解释或者直没收包裹。

有时候,很多值友确实是因为促销划算,忍不住多淘了几件。不过你解释你的,听不听是海关叔叔的事。

2 包裹退运的运费由谁出?

包裹被退运以后,一个避不开的问题就是:退运的运费由谁出?

要知道哪怕是同样的线路,从中国寄到别的国家,和从别的国家寄回中国,运费是不一样的!楼主这里和大家分享一下某值友的经历:这位值友在英国亚马逊上海淘的一件28公斤的大包裹,包裹在清关时又突然变卦,想要退回去。结果却发现包裹从中国退运回英国居然要将近四千块的运费,而他当初从英国找转运寄回国内的时候,运费也不过一千出头。

那么,包裹退运的运费由谁出?

个人原因导致的退运

通常来说,无理由退货产生的运费由买家自己负责!如上面分享的这位值友的经历,因为不是产品质量原因,如果你想着我就不收货,等着快递自动退回去的。这是行不通的!你总要退款吧?退款的时候,网站会自动从款项中扣除这笔运费!

我们来看看亚马逊的说明:

商品质量问题导致的退货,比如我们开箱后发现商品磕碰严重,卖家发错货……我们可以自己联系快递退回去,也可以当场拒收,如果快递要求你缴纳退运的运费,那么缴纳即可,事后提供相应的单据,亚马逊会补偿这笔运费。同样地,包括关税,亚马逊都会全部退还!

但如果不是产品质量问题导致的退货,亚马逊只退商品价格,期间产生的运费、关税,亚马逊均不退还,会在退款中自动扣除!

海关原因导致的退运

上面说的是我们自己不想要而导致的退货!但如果是我们想要,可是清关不过,而被海关退运呢?

很抱歉,运费也是我们自己出!

因为上面说过海关退运的几种情况:超过限额、违规违法、超时无人认领和违反非自用原则。违规违法物品通常会被销毁,其他三种情况,海关都会通知你前来处理,比如超额,违反自用原则,那你就缴税啊。只要缴税,海关就不会扣着不放,如果你不想缴税,那么所谓的海关的原因其实就是我们的个人原因导致的退运!

中国海关是免费办理退运手续的邮政企业也称退运的邮件国内段的运费是免收的,但是退至其他国家,显然是需要当地国家的物流公司将其运送到卖家的手中的,这产生的运费,我们要自己出。

大家遇到这种问题,只要根据流程走就行。海关告诉你交税就能过,那么你想要就交,不想要就退;快递公司告诉你退运要交运费,那你自己斟酌,是放弃退运还是继续退运?

3 怎么避免退运?

【 海关总署2016年26号公告 】

第三部分第六条规定:“电子商务企业应当对购买跨境电子商务零售进口商品的个人(订购人)身份信息进行核实,并向海关提供由国家主管部门认证的身份有效信息。无法提供或者无法核实订购人身份信息的,订购人与支付人应当为同一人。”

根据海关的这项规定,也就是说,在购买海外商品时,需提交订购人身份证信息进行海关清关申报及实名验证。需要填写与身份证一致的真实姓名,并保证订购人(下单人),付款人(支付账户所有人),收件人三者身份信息一致。所以,不想包裹被退运,只要保证这些信息符合海关规定,就能避免包裹被退运。

另外,保证自己的商品不违法,不是象牙制品,不是枪械、汽油类危险品,不是奶酪类、酸奶、芝士条,不是动植物或相应的标本制品,海关自然也不会退运。

4 问题

问:我的包裹是需要寄给别人的,怎么办?

答:务必要按照亚马逊海外购的规定来,确保订购人(下单人)、付款人(支付账户所有人)与收件人三者身份信息一致。

也就是说,收件地址要填朋友的,上传的身份证也必须是朋友的身份证,付款信息无论是支付宝还是信用卡,都要是朋友的!当然,也可以用自己的地址、身份证和信用卡,我们收到货后,再联系快递寄给朋友!

问:下单后是需要别人来支付的,怎么办?

答:还是那句话,要按照亚马逊海外购的流程走!如果你支付宝里没钱,也没有海淘信用卡,那么就使用朋友的信息来订购并支付。

是不是觉得清关问题从此不再是问题,如果觉得超级实用,记得分享给你的朋友噢!

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