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亚马逊包裹被海关退运怎么办？

亚马逊海外购退运运费

踏上海淘的道儿，想剁就剁的心是谁也阻挡不住的！Prime会员海外购满200跨境免邮、税费多退少不补、多国拼单……在这些大好环境下，想不剁手都难。

巴特，好不容易从中国亚马逊上淘到的商品，一到清关就杳无音讯，甚至一不小心就会被海关叔叔退运。这又是怎么回事？我们又该怎么办？

先别急，我们先来看看哪些情况会导致我们的包裹被退运。

1 为什么我的包裹被退运？

一般来说，在亚马逊上海淘的包裹之所以会被退运，无非是下面这几种情况：超过限额、违规违法物品、超时无人认领的商品和违反非自用原则的商品。前三种比较好理解，那么非自用原则是怎么限定的呢？

【违反非自用原则】：我们都知道海关有限额，但有时候我们会发现即使自己的商品没有超过限额，也会被退运。这时候就要考虑自己有没有违反非自用原则。比如保温杯，很显然，几个甚至十几个保温杯的价值都远远达不到限额的地步，但是如此多数量的保温杯，海关就会要求你作出合理解释或者直没收包裹。

有时候，很多值友确实是因为促销划算，忍不住多淘了几件。不过你解释你的，听不听是海关叔叔的事。

2 包裹退运的运费由谁出？

包裹被退运以后，一个避不开的问题就是：退运的运费由谁出？

要知道哪怕是同样的线路，从中国寄到别的国家，和从别的国家寄回中国，运费是不一样的！楼主这里和大家分享一下某值友的经历：这位值友在英国亚马逊上海淘的一件28公斤的大包裹，包裹在清关时又突然变卦，想要退回去。结果却发现包裹从中国退运回英国居然要将近四千块的运费，而他当初从英国找转运寄回国内的时候，运费也不过一千出头。

那么，包裹退运的运费由谁出？

个人原因导致的退运

通常来说，无理由退货产生的运费由买家自己负责！如上面分享的这位值友的经历，因为不是产品质量原因，如果你想着我就不收货，等着快递自动退回去的。这是行不通的！你总要退款吧？退款的时候，网站会自动从款项中扣除这笔运费！

我们来看看亚马逊的说明：

商品质量问题导致的退货，比如我们开箱后发现商品磕碰严重，卖家发错货……我们可以自己联系快递退回去，也可以当场拒收，如果快递要求你缴纳退运的运费，那么缴纳即可，事后提供相应的单据，亚马逊会补偿这笔运费。同样地，包括关税，亚马逊都会全部退还！

但如果不是产品质量问题导致的退货，亚马逊只退商品价格，期间产生的运费、关税，亚马逊均不退还，会在退款中自动扣除！

海关原因导致的退运

上面说的是我们自己不想要而导致的退货！但如果是我们想要，可是清关不过，而被海关退运呢？

很抱歉，运费也是我们自己出！

因为上面说过海关退运的几种情况：超过限额、违规违法、超时无人认领和违反非自用原则。违规违法物品通常会被销毁，其他三种情况，海关都会通知你前来处理，比如超额，违反自用原则，那你就缴税啊。只要缴税，海关就不会扣着不放，如果你不想缴税，那么所谓的海关的原因其实就是我们的个人原因导致的退运！

中国海关是免费办理退运手续的。邮政企业也称退运的邮件国内段的运费是免收的，但是退至其他国家，显然是需要当地国家的物流公司将其运送到卖家的手中的，这产生的运费，我们要自己出。

大家遇到这种问题，只要根据流程走就行。海关告诉你交税就能过，那么你想要就交，不想要就退；快递公司告诉你退运要交运费，那你自己斟酌，是放弃退运还是继续退运？

3 怎么避免退运？

【海关总署2016年26号公告】
第三部分第六条规定：“电子商务企业应当对购买跨境电子商务零售进口商品的个人（订购人）身份信息进行核实，并向海关提供由国家主管部门认证的身份有效信息。无法提供或者无法核实订购人身份信息的，订购人与支付人应当为同一人。”

根据海关的这项规定，也就是说，在购买海外商品时，需提交订购人身份证信息进行海关清关申报及实名验证。需要填写与身份证一致的真实姓名，并保证订购人（下单人），付款人（支付账户所有人），收件人三者身份信息一致。所以，不想包裹被退运，只要保证这些信息符合海关规定，就能避免包裹被退运。

另外，保证自己的商品不违法，不是象牙制品，不是枪械、汽油类危险品，不是奶酪类、酸奶、芝士条，不是动植物或相应的标本制品，海关自然也不会退运。